En línea con la modernización digital impulsada por la alcaldesa Milena Quiroga Romero en el Ayuntamiento de La Paz, con el objetivo de ofrecer una atención más eficiente, reducir la burocracia y garantizar plena transparencia, se realizó la presentación del Centro Integral de Servicios Municipales (CISMUN).
La alcaldesa señaló que este espacio está diseñado para proporcionar asistencia personalizada a quienes enfrentan dificultades al realizar trámites en línea o tienen preguntas sobre algún procedimiento municipal. De lunes a viernes, en un horario de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., junto a las cajas de Tesorería, se ofrecen orientaciones, revisión de documentación y seguimiento a los trámites en curso.
Al respecto, #MilenaQuiroga mencionó que durante 2025 se atendieron más de 7,990 solicitudes y se gestionaron 5,731 trámites, lo que evidenció que la capacidad operativa estaba siendo superada. Por ello, se renovó el sistema de atención mediante el CISMUN, buscando disminuir los tiempos de respuesta, eliminar pasos innecesarios, evitar prácticas incorrectas y continuar fortaleciendo la confianza de la ciudadanía.
Adicionalmente, se implementó un servicio de atención a través de WhatsApp en el número 612 213 8782, facilitando la realización de trámites y el monitoreo de solicitudes. Todas estas iniciativas están en sintonía con el Modelo Nacional de Atención Ciudadana promovido por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.
