La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sacó la lupa este 5 de enero para un mega operativo nacional por el Día de Reyes, asegurándose de que los juguetes no sean más peligrosos que un villano de caricatura y que los precios no duelan más que un pellizco. Su misión: proteger a consumidores y garantizar que los niños reciban regalos seguros.
A través de sus 38 oficinas regionales y la Dirección General de Verificación, Profeco está revisando jugueterías, panaderías, tiendas departamentales, mercados y hasta centros de espectáculos. Vigilan que se respeten precios, promociones y garantías, además de cazar prácticas abusivas. Iván Escalante Ruiz, titular de la dependencia, destacó en la Mañanera del Pueblo que los precios de un mismo producto varían más que el clima, dependiendo de dónde compres. Por eso, sugieren usar la herramienta digital Quién es Quién en los Precios para comparar costos de 584 juguetes y otros artículos por estado o municipio.
Profeco también lanzó consejos para compras responsables: elige juguetes según la edad y que despierten creatividad, compra con anticipación para comparar calidad y precios, y exige garantías selladas. Piden conservar tickets y empaques originales por si toca cambio, y verificar que los productos sean no tóxicos, sin piezas pequeñas ni pinturas riesgosas. Si el juguete es electrónico, pide una prueba antes de pagar. En compras online, revisa que el sitio tenga “https://” y un candado en la barra de direcciones.
¿Tienes quejas? Llama al Teléfono del Consumidor o usa sus redes y correos oficiales. Profeco está más atenta que un niño esperando a los Reyes, porque esta temporada no hay espacio para trucos ni tratos engañosos.
