¡Atención, usuarios de tarjetas, que hay un plan para quitarles el dolor de cabeza! Ricardo Monreal Ávila, presidente de la Junta de Coordinación Política y coordinador de Morena en la Cámara de Diputados, impulsa una reforma a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros. Su objetivo es proteger a los titulares de tarjetas y simplificar la cancelación de productos financieros, evitando abusos de las entidades que cargan comisiones o servicios no solicitados.
Monreal propone prohibir a los bancos cobrar por seguros, membresías o beneficios no autorizados expresamente en el Contrato de Adhesión. Además, busca acabar con los trámites engorrosos para cancelar tarjetas, permitiendo hacerlo en persona, por teléfono o digitalmente. Una vez solicitada, la entidad debe bloquear preventivamente la tarjeta de inmediato y finalizar la cancelación en máximo tres días hábiles, sin costos ni penalizaciones, entregando una constancia digital o física. Estos mecanismos estarán disponibles 24/7 en sucursales, apps y portales web con accesos visibles.
La reforma también anula cualquier emisión de tarjeta sin consentimiento verificable, liberando al usuario de obligaciones y protegiendo su historial crediticio. Los cobros indebidos deberán reembolsarse en cinco días hábiles tras la reclamación. La Condusef y Profeco vigilarán el cumplimiento. Monreal justifica la iniciativa con datos de 2024 de la Condusef: 251,528 reclamaciones, de las cuales 7,594 fueron por cancelaciones no atendidas, la séptima queja más frecuente. Critica que, aunque la ley permite cancelar contratos, los bancos imponen trabas y demoras injustificadas.
Así que, si esta reforma despega, ¡adiós a las trampas bancarias! ¿Será el fin de las cancelaciones imposibles o solo otro papelito más? ¡A estar pendientes, compas!
